Sık Sorulan Sorular
FAQ sayfamız, kullanıcılarımızın sıkça sorduğu soruları yanıtlamak ve kullanım deneyimlerini iyileştirmek amacıyla oluşturulmuştur. Sorularınıza yanıt bulamıyorsanız, bize ulaşmak için iletişim formunu kullanabilir veya topluluk forumlarımızı ziyaret edebilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yeni bir soru sorabilirsiniz
Soru Sor
Kedi köpek elektirikli çelik su pınarı sipariş verdim bankadan onay bekleniyormuş iptal etmek istiyorum nasil iptal edebilirim
Nigar yüksel
Merhaba,
Banka onay aşamasında bulunan "Kedi Köpek Elektrikli Çelik Su Pınarı" siparişiniz tarafımızca iptal edilmiştir. Banka provizyonunun iptal süreci bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Böyle saçma bir site görmedim, kesinlikle üye olamıyorum, nasıl sipariş vereceğim.
aysun boz
Merhaba, yaşadığınız üyelik sorunundan dolayı üzgünüz. ? Sizi mağdur etmek istemeyiz.
Üyelik oluştururken yaşadığınız sorunla ilgili bize ekran görüntüsü veya aldığınız hata mesajını iletebilirseniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Üyelik işleminiz tamamlandıktan sonra siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz. ?
merhaba artık britcare kedi maması satmıyor musunuz?
Büşra Alaçam
Merhaba,
Brit Care kedi mamalarının stokları yakın zamanda güncellenecektir. Ancak şu an için net bir stok yenileme tarihi bulunmamaktadır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Merhaba. Ben köyde yaşıyorum ve her kargo gelmiyor. Siz hangi kargo ile çalışıyorsunuz? Kolay gelsin ile gönderim mümkün mü?
Yeşim Çağlayan
Merhaba, gönderimlerimizi UPS, DHL ve HepsiJet kargo firmalarıyla gerçekleştiriyoruz. Şu an için Kolay Gelsin ile gönderim seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kait olmiyorrum
İrina antonova
Merhaba, kayıt işleminizi link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Kayıt sırasında aldığınız hata mesajını bizimle paylaşabilir misiniz? Dilerseniz WhatsApp numaramız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
https://markamama.com.tr/uye-kayit
Almak istiyorum
İrina antonova
Merhaba, kayıt işleminizi link üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Kayıt sırasında aldığınız hata mesajını bizimle paylaşabilir misiniz? Dilerseniz WhatsApp numaramız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
https://markamama.com.tr/uye-kayit
Kargo ne zaman verilir
Eyupcan Çakmak
Değerli müşterimiz,
Paketiniz en kısa sürede kargo firmasına teslim edilecektir. Tahmini olarak 2-4 gün içerisinde teslimatı sağlanacaktır.
85gr.enjoy yaş kedi maması aldım kedilerin beğenmedi yemiyorlar iade etmek istiyorum açılmamış 3 koli 66 adet
SEVİM ÖZDEMİR
Merhaba, ? Açılmamış paketler için iade talebinizi oluşturabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza mail yoluyla iletilmiştir. Kontrol ederek ilgili adımları takip edebilirsiniz.
Merhaba sipariş verdiğim ürünlere Luis tavuklu kedi maması numune ve ablivan kedi maması numune ilave edermesiniz deneyip sipariş vericem teşekkürler
İslim avcıl
Merhaba, ? Numune ürünler kampanyalarımız kapsamında ve stok durumuna göre siparişlere eklenmektedir. Uygunluk olması halinde siparişinize numune ürünler ilave edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, puanlarımı kullanmak istiyorum, nasıl yapacağım mailime kod gönderir misiniz
Şule Giritlioğlu
Değerli müşterimiz,
5.000 puan ve üzerindeki puanlarınız, sipariş oluşturduğunuzda ödeme aşamasında sistem tarafından otomatik olarak kullanılabilir hale gelir. Bu nedenle ayrıca bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır.
Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz memnuniyetle destek oluruz.
