Merhaba, yorumunuz ve ürünle ilgili memnuniyetiniz için çok teşekkür ederiz. Hologram konusundaki hassasiyetinizi anlıyoruz. Bazı partilerde üretici firma ambalaj tasarımını güncelleyebiliyor ve bu nedenle hologram etiketi bulunmayabiliyor. Ürünün orijinalliği konusunda içiniz rahat olsun; tüm ürünlerimiz doğrudan yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Her zaman sorularınızı memnuniyetle yanıtlamaya hazırız.

Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan karışıklık için gerçekten üzgünüz. Stok durumuna bağlı olarak bazen eşdeğer gramajda ürün gönderimi yapılabiliyor, ancak bu mutlaka önceden bilgilendirilerek yapılmalıydı. Bu durumu ekibimizle paylaştık, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak bizim için çok değerli.

Merhaba, değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz . Ürünü beğenmenize sevindik, ancak kargo sürecinde yaşadığınız sorun için üzgünüz. Paketlememizi ve taşıma sürecini daha özenli hale getirmek adına geri bildiriminizi ilgili birimlerle paylaştık. Her siparişinizin sorunsuz ulaşması bizim için çok önemli. Tekrar yaşanmaması adına gerekli adımları atıyoruz.

Merhaba Yasemin Hanım, Öncelikle yaşadığınız teslimat süreciyle ilgili aksaklık için üzgünüz. Mesajlarımızın size eksik ulaşmış olması nedeniyle yanlış anlaşılmalar yaşandığını fark ettik. Kargo taşıma kurallarına göre, 30 kg altında olan gönderiler kata çıkarılmak zorundadır. Siparişiniz bu sınırın altında olduğu için kata teslim edilmesi gerekirdi. Bu konuda UPS ile iletişime geçerek ilgili şubenin süreç hakkında bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ettik.

Kargo firmasıyla yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle süreci takip ettik ve ilgili şubeye gerekli uyarının yapılmasını talep ettik. Ürün 28 Ekim’de kargoya verilmiş olup, sistemsel yoğunluk nedeniyle tahmini teslim tarihi Kasım 3 olarak görünmektedir. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Gelecek siparişlerinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanız adına elimizden gelen desteği sağlamaya devam edeceğiz. Sevgiler,

Merhaba, Sokak melekleri için gösterdiğiniz bu güzel duyarlılık gerçekten çok kıymetli. Her ay düzenli olarak alışveriş yapmanız ve bu mamaları sevgiyle paylaşmanız bizi çok mutlu ediyor. Fiyat artışları konusunda sizi anlıyoruz; üretim ve tedarik maliyetlerindeki genel yükseliş ne yazık ki zaman zaman fiyatlara yansıyabiliyor. Ancak sokak canları için alışveriş yapan müşterilerimize özel kampanyalar ve indirimler üzerinde çalışıyoruz.

Sizin gibi gönüllü dostlarımız sayesinde daha fazla cana ulaşabiliyoruz. İyi ki varsınız. Sevgiler,

Sizin gibi gönüllü dostlarımız sayesinde daha fazla cana ulaşabiliyoruz. İyi ki varsınız. Sevgiler,

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin aynı şehirde olmasına rağmen zamanında ulaşmaması bizim için de beklenmedik bir durum. 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı nedeniyle kargo firmalarının 1,5 günlük resmi tatil uygulaması olmuştur. Bu süreçte oluşan yoğunluk ve operasyonel gecikmeler ne yazık ki teslimat süresini etkilemiş olabilir. Kargonuzun en kısa sürede size ulaşması için süreci takip ediyoruz. Dilerseniz gönderi numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz, detaylı kontrol sağlayabiliriz.

Merhaba sepetinize 3 adet ürün ekledikten sonra sepette otomatik uygulanacaktır.