Ziyaretçi Defteri
Müşterilerimizin daha önce sorduğu sorulardan yararlanabilir yada yeni soru sorabilirsiniz. Mağazamızın ziyaretçi defteri sayfasına hoş geldiniz. Burada, mağazamız hakkında görüşlerinizi, önerilerinizi veya deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Bizim için müşterilerimizin geri bildirimleri çok önemlidir ve onları dikkate alarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmeye çalışıyoruz. Lütfen bize yazın, görüşlerinizi duymaktan mutluluk duyacağız.
Ziyaretçi defterine yeni mesaj yazınız.
Yaz
Merhaba yanlış sipariş oluşturdum az once iptal edebilir misiniz sadece kum alacaktım sepetimde eskiden ürünler kalmıs
Müge aylis balcı13/07/2026 18:19:16
Merhaba,
Talebiniz alınmıştır. Yanlış oluşturulan siparişiniz için iptal/iade süreci başlatılacaktır. Süreçle ilgili gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir.
Teşekkür ederiz.
Ma ılım yalnıs deniyor
Emıne yöner29/06/2026 14:16:47
Merhaba,
E-posta adresinizin yanlış olduğunu belirtiyorsa, lütfen kayıtlı e-posta adresinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz. Sorun devam ederse bize doğru e-posta adresinizi iletebilirsiniz, kontrol ederek yardımcı oluruz.
Teşekkür ederiz.
Tel no da sıkıntı var başkası üzerine kayıtlı diyor alışveriş yapamıyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
Ferdi Atalay17/06/2026 23:27:00
Değerli müşterimiz
“Telefon numaranız veya e-posta adresiniz sistemde hatalı görünüyor olabilir. Şifre sıfırlama bağlantısı kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Lütfen gelen kutunuzu ve spam/junk klasörünüzü kontrol ederek tekrar deneyiniz.”
Alışveriş yapamıyorum tel ve mail adresi geçersiz diyor
Ferdi Atalay16/06/2026 16:15:10
Değerli müşterimiz
“Telefon numaranız veya e-posta adresiniz sistemde hatalı görünüyor olabilir. Şifre sıfırlama bağlantısı kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Lütfen gelen kutunuzu ve spam/junk klasörünüzü kontrol ederek tekrar deneyiniz.”
İade talebi oluşturmak istiyorum
Elif Yavşan 05/06/2026 20:03:20
Değerli müşterimiz,
İade talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir.
Süreci tamamlayabilmemiz için müşteri destek ekibimiz üzerinden gerekli yönlendirme sağlanacaktır.
İyi günler dileriz.
Mailimle satın alma yapamıyorum giremiyorum yanlış diyor
Elif sanal15/05/2026 12:38:46
Değerli müşterimiz,
Mail adresinize şifreniz iletilmiştir. Satın alma işlemi için giriş yapmayı tekrar deneyebilirsiniz.
Sorunun devam etmesi halinde tekrardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba şifremi unuttum e posta adresime şifre değişimi için kod gönderildi diyor fakan gmail adresime gelmemiş yardımcı olurmusunuz
Fatma Arat19/04/2026 12:06:51
Değerli müşterimiz
şifre sıfırlama kodunuz sistem tarafından kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Lütfen Gmail hesabınızın “Gelen Kutusu”, “Spam” veya “Diğer” klasörlerini kontrol ediniz. Şifreniz güvenlik nedeniyle ayrıca paylaşılmamaktadır. Sorun devam ederse tekrar yardımcı olabiliriz.
Mama içerikleri hakkında bilgi almak istiyorum
Emine Özer14/04/2026 19:08:09
Merhaba, mama içerikleriyle ilgili genel bilgi vermemiz için hangi ürün olduğunu netleştirmemiz gerekiyor.
? Lütfen bize şu bilgiyi iletir misiniz:
Marka adı (Hill’s, Royal Canin, Brit Care vb.)
Ürün adı veya gramajı
Varsa ürün kodu
? Çünkü her mamanın içeriği farklıdır ve doğru bilgi verebilmemiz için ürünün tam olarak belirlenmesi gerekir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ben ürünü satın alamıyoeum lütfen girmekten yoruldum yardım edin lütfen sepetimdeki ürünü almak istiyorum
Nefise tezcanoğlu14/04/2026 11:41:54
Merhaba, yardımcı olmak isteriz. Siparişi tamamlayamamanız için hangi adımda sorun yaşadığınızı netleştirebilir misiniz?
Giriş yaparken mi hata alıyorsunuz?
Ödeme aşamasında mı ilerleyemiyorsunuz?
Yoksa adres/teslimat kısmında mı takılıyor?
Nerede sorun yaşadığınızı paylaşırsanız hızlıca çözüm için yönlendirebiliriz.
Meraba ben ürün satın alamıyorum üye olmafanda giremiyorum
Nefise tezcanoğlu14/04/2026 11:38:15
Merhaba, yardımcı olmak isteriz. Siparişi tamamlayamamanız için hangi adımda sorun yaşadığınızı netleştirebilir misiniz?
Giriş yaparken mi hata alıyorsunuz?
Ödeme aşamasında mı ilerleyemiyorsunuz?
Yoksa adres/teslimat kısmında mı takılıyor?
Nerede sorun yaşadığınızı paylaşırsanız hızlıca çözüm için yönlendirebiliriz.
