Ziyaretçi Defteri
Müşterilerimizin daha önce sorduğu sorulardan yararlanabilir yada yeni soru sorabilirsiniz. Mağazamızın ziyaretçi defteri sayfasına hoş geldiniz. Burada, mağazamız hakkında görüşlerinizi, önerilerinizi veya deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Bizim için müşterilerimizin geri bildirimleri çok önemlidir ve onları dikkate alarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmeye çalışıyoruz. Lütfen bize yazın, görüşlerinizi duymaktan mutluluk duyacağız.
Ziyaretçi defterine yeni mesaj yazınız.
Yaz
İyi Günler;
Mobil Uygulamadan NİSAN300 indirim olduğunu ifade edip son siparişime eklediğiniz ürünleri, internet sayfanızda bulmak mümkün değil. Adeta bulmaca çözdürüyorsunuz.
Hikmet GÜLEÇ09/04/2026 10:16:37
Merhaba, NİSAN300 kampanyası sadece mobil uygulamada ve seçili markalarda geçerlidir. Kampanyaya dahil markalar şunlardır:
Obivan
Luis
VetCure
Herniks
Tigres
Bozita
Oneıssal
Miratorg
? Kampanya yalnızca bu markalara ait seçili ürünlerde ve 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim olarak uygulanmaktadır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Uzun tüylü kedim için furminatör tarak almak istiyorum orjinal furminatör mü acaba teşekkürler
Fatma atalay12/03/2026 12:49:07
Merhaba,
İlginiz için teşekkür ederiz.
Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler %100 orijinal olup üretici veya yetkili tedarikçilerden temin edilmekte ve gerekli belgelere sahiptir.
Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sipariş numaram:TS22021256704 paketi videolu açtım. Acana marka kedi mamasi paketi patlat siparişimi iade etmek istiyorum.
Yasemin öztürk 26/02/2026 19:32:37
Merhabalar ?
Yaşadığınız durum için üzgünüz.
Hasar tespiti yapabilmemiz için paketin açılış videosunu ve ürünün hasarlı kısmını 0554 871 66 20 numaralı WhatsApp hattımıza iletmenizi rica ederiz.
Görseller tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme sağlanacak ve iade/değişim süreci hakkında size hızlıca yardımcı olunacaktır. ?
Kedi kısırlaştırma için hangi numrayı arıyoruz
Dilferüz Bekem17/02/2026 13:52:43
Merhabalar ?
Biz veteriner kliniği değiliz, bu nedenle kısırlaştırma işlemi yapmıyoruz ve randevu numarası veremiyoruz.
TS25011244793 Nolu siparişimi iade sonrası 30 Ocak 2026 tarihinde size teslim edildi. Ücret iadesini 2 iş günü içinde tarafıma yapılacağı iletildi. Fakat size ulaşalı 4 gün olduğu halde henüz ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradığım halde henüz hesabıma yatırılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
volkan topal02/02/2026 16:40:55
“Merhabalar,
TS25011244793 numaralı siparişinize ait iade işlemi tamamlanmış olup ücret iadeniz tarafımızca yapılmıştır.
İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem ve provizyon süreçlerine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Genellikle birkaç iş günü içerisinde yansımaktadır.
Kısa süre içerisinde hesabınıza geçecektir. Süreçle ilgili tekrar kontrol etmemizi isterseniz memnuniyetle destek oluruz. İyi günler dileriz.”
Sepetime eklediğim kedi tasmasını rengini seçemiyorum siyah olmaması gerekiyor
Selma Çakıcıoğlu 01/02/2026 13:26:03
“Merhabalar,
Ürün sayfasında renk seçeneği bulunmadığı için sistem üzerinden seçim yapılamamaktadır. Siparişinizi oluşturduktan sonra bizimle iletişime geçerseniz stok durumuna göre istediğiniz renkte gönderim için yardımcı olabiliriz.
Dilerseniz 0850 532 11 41 numaralı Müşteri Destek Hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Memnuniyetle destek oluruz.”
Merhaba sipariş no TS29011246798 iptal etmek istiyorum yanlış ürün eklemisim lütfen yardımcı olurmusunuz
Refiye aslanturk29/01/2026 21:35:52
“Merhabalar,
TS29011246798 numaralı siparişiniz talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir. İade süreci ve ücret yansıması banka prosedürüne göre gerçekleşecektir. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz memnuniyetle destek oluruz. İyi günler dileriz.”
Merhaba alfıgım kedı tuvaletı çok büyük geldı bır küçüğüyledegısımı nasıl saglayabılırım iade var mı
Damla mersin05/01/2026 15:17:12
Değerli müşterimiz
Eğer iadenizi şubeye giderek teslim etmeyi tercih ederseniz herhangi bir
Mng Kargo şubesinden 709478132 iade kodu ile iade edebilirsiniz.
İadenizin evinizden gelinip alınması için UPS Kargo ile bağlantı kurabilirsiniz.
İadeniz için UPS kargo çağrı merkezini arayarak veya internetten UPS Kurye Çağır sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz. 93W200 iade kodu ile ücretsiz şekilde gelip evinizden alacaklar. Faturanıza iade nedenini muhakkak yazmanızı ve faturayı da iade kargosuna eklemenizi rica ediyoruz, aksi halde işlem yapılamıyor. Paketiniz depomuza giriş yapınca ivedilikle işlemler tamamlanacaktır.
UPS Kurye Çağır sayfasında firma kısmını boş bırakınız.
UPS ile anlaşmalı ÇALIŞIYORUM seçeneğini işaretleyiniz.
İade Kodu: 93W200
Müşteri Kodu: 93W200
İl-İlçe: Kocaeli – Kartepe
Hills kısır ördekli mama 3kg orijinal ambalajında mı?
Afşar Ürüt 21/12/2025 19:03:06
Merhaba,
Evet, Hill’s kısır ördekli 3 kg mama ürünümüz orijinal, kapalı ambalajında gönderilmektedir.
Ürünlerimiz yetkili tedarikçilerden temin edilmekte olup belgelidir.
Güvenle sipariş verebilirsiniz. Başka bir konuda yardımcı olmamızı ister misiniz?
Köpeğim için galoş istiyorum mevcut mu acaba L olacak
Arzu Doyran07/12/2025 22:57:39
Merhaba,
Maalesef şu an için köpek galoşu stoklarımızda bulunmamaktadır. L beden dahil tüm ebatlar tükenmiştir.
Yeni stok girişlerinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
